RESULTATS DE L’AUDIT DE LA QUALITE DE SERVICE DES RESEAUX DE TELEPHONIE MOBILE AU TITRE DE L’ANNEE 2016

L’ARTCI a réalisé au titre de l’année 2016, une campagne d’audit de la qualité de service (QoS) fournie par les opérateurs de téléphonie mobile sur toute l’étendue du territoire national conformément à leurs cahiers des charges. Les résultats de cet audit se présentent comme suit.

  RESULTATS DU SERVICE DE TELEPHONIE (VOIX) 

	Accessiblité		Intégrité
	Taux d'échec d'appels	Taux d'appels établis en moins de 6 secondes	Taux de communication de mauvaise qualité	Taux de coupure d'appels			Classement
							1er 2ème 3ème

 RESULTATS DU SERVICE SMS 

	Accessiblité		Intégrité		Continuabilité
	Taux d'échec d'émission	Taux d'émission dans les bons délais (< 5s)	Taux SMS émis et non reçu en 180s	Taux SMS et reçu en 15s	Taux SMS émis et reçu avec succès			Classement
								1er 2ème 3ème

 RESULTATS DU SERVICE DATA (ACCES A INTERNET) 

	Accessiblité		Intégrité
	Taux Echecs de Connexions au serveur	Taux Connexion établie en moins de 6s	Débit moyen montant (Kbps)	Débit moyen descendant (Kbps)	Taux de débit descendant < 512 Kbps	Taux de débit montant < 512 Kbps		Classement
								1er 2ème 3ème

 RESULTATS DE L’ACCESSIBILITE AU CENTRE D’APPELS 

	Accessiblité
	Taux d'appel au centre d'appel aboutissant  dans un délai de 20s	Taux de communications prises  en compte par un opérateur  dans un délai de 5 minutes			Classement
					1er 2ème 3ème

 SANCTIONS PECUNIAIRES 

 : Conforme       : Non conforme

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