Le CPE est une instance d’échanges restreinte au niveau du régulateur qui est composé des membres de l’ARTCI et des consommateurs, en vue de suivre régulièrement les difficultés que rencontre l’utilisateur des TELECOM/TICS et discuter des questions majeures touchant à l’évolution du secteur des télécoms.

Le cadre permanent d’échanges a pour mission :
 Faire l’état d’avancement régulier des activités du secteur ;
 Partager toute information susceptible d’intéresser les membres du cadre permanent ;
 Recueillir les avis des membres du CPE sur des sujets clés et d’intérêt pour les consommateurs et le régulateur ;
 Promouvoir des échanges permanents sur les questions clés d’intérêt pour le secteur des TICs ;
 Proposer des mesures susceptibles d’améliorer le secteur ;
 Recueillir les avis des membres du CPE sur des sujets clés et d’intérêt pour le secteur des TICS.

Les actions de l'ARTCI en faveur des Consommateurs: 

      13 février 2019 : Réunion de lancement des activités du Cadre Permanent d’Echange 2019

     11-12 décembre 2018 : Rendez-vous des consommateurs des TIC (RCTIC 2018)

     15 mars 2018 : Célébration de la 35ème journée mondiale des consommateurs

    13 février 2018 : Réunion de lancement du Cadre Permanent d’Echanges 2018 

     28 septembre 2017: Deuxième atelier de formation des consommateurs    

    27 septembre 2017: Premier atelier de formation des consommateurs 

    31 mai 2017 : Rendez-vous des consommateurs des TIC (RCTIC) 2017 

    15 mars 2017 : Conférence RNCCI

    13 mars 2017 : Signature du Règlement Intérieur du CPE
                                     Conférence UFCCI

    14 février 2017 : Réunion de lancement du Cadre Permanent d’Echanges

   Caravane ARTCI 2016

Galerie photos 

Dans le cadre de la journée mondiale du consommateur le mercredi 15 mars 2017, le Réseau National des Consommateurs de Côte D’Ivoire (RNCCI) a invité l’ARTCI à animer une conférence à la salle de mariage de la mairie Koumassi.

Cette conférence avait pour thème : Les droits du consommateur à l’ère du numérique.

L’ARTCI, dans le cadre du déroulement des activités de la semaine du consommateur de l’Union Fédérale Des Consommateurs De Côte D’Ivoire (UFCCI), a animé une conférence sur le thème : Quelle protection pour le consommateur, face au développement du mobile banking?